Politique de confidentialité

Kinetic Marketing est un studio d'impression et de marchandise de marque situé à Kemptville, en Ontario, qui dessert des clients partout dans l'Est ontarien. Nous sommes le responsable du traitement des renseignements personnels recueillis via ce site et nos services.

Nous ne recueillons que ce qui est nécessaire pour répondre aux demandes et exécuter les commandes :

• Coordonnées que vous soumettez — nom, courriel, téléphone, entreprise et tout détail de projet transmis via notre formulaire ou par courriel.
• Fichiers d'art que vous téléversez pour une soumission ou une production.
• Renseignements de commande et de facturation nécessaires à la production et à la livraison (adresse d'expédition, spécifications, factures).
• Données techniques de base envoyées par votre navigateur lors de la visite (adresse IP, type de navigateur, pages vues) utilisées pour la sécurité et la fiabilité du site.

• Pour répondre à votre demande et fournir des soumissions.
• Pour produire, facturer et expédier les produits commandés.
• Pour envoyer des courriels transactionnels (confirmations, suivis).
• Pour maintenir la sécurité et le bon fonctionnement du site.
• Pour respecter nos obligations légales, fiscales et comptables.

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels et ne les utilisons pas à des fins publicitaires ou de profilage.

Nous ne partageons vos renseignements qu'avec des fournisseurs de services de confiance qui nous aident à exploiter l'entreprise, et seulement dans la mesure nécessaire :

• Hébergement web, base de données, stockage et livraison de courriels.
• Fournisseurs d'impression, de vêtements et de produits promotionnels qui exécutent des parties de votre commande.
• Transporteurs pour livrer les produits finis.
• Conseillers professionnels (comptables, juridiques) lorsque la loi l'exige.

Ces fournisseurs sont liés par contrat ou par la loi de protéger vos renseignements et ne les utilisent qu'aux fins que nous précisons. Nous ne transférons pas vos données à l'extérieur du Canada, sauf lorsqu'un fournisseur opère dans une autre juridiction; dans ce cas, elles peuvent être assujetties aux lois de ce pays.

Nous utilisons un petit nombre de témoins internes nécessaires au fonctionnement du site (par exemple pour retenir votre session si vous vous connectez). Nous n'utilisons pas de témoins publicitaires tiers. Si nous ajoutons de l'analytique, nous mettrons à jour cette politique et, si requis, demanderons votre consentement.

Nous conservons les renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou tel qu'exigé par la loi. Les messages du formulaire et les demandes de soumission sont généralement conservés jusqu'à 24 mois. Les dossiers de commande, factures et fichiers d'art utilisés en production sont conservés jusqu'à sept ans pour respecter les obligations fiscales et comptables. Vous pouvez demander une suppression anticipée — voir Vos droits.

Nous utilisons des mesures conformes aux normes de l'industrie, incluant le chiffrement en transit (HTTPS), le contrôle d'accès et un stockage privé pour les fichiers téléversés. Seuls les membres autorisés de l'équipe peuvent accéder aux soumissions clients. Aucun système n'est parfaitement sécurisé, mais nous travaillons à protéger vos renseignements et aviserons les personnes concernées et les autorités si une atteinte crée un risque réel de préjudice grave, tel qu'exigé par la LPRPDE.

En vertu de la LPRPDE, vous avez le droit de :

• Accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
• Nous demander de corriger des renseignements inexacts ou incomplets.
• Retirer votre consentement ou demander la suppression, sous réserve d'obligations légales et contractuelles.
• Déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez-nous à Robbin@kineticmarketing.ca. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

Nos services s'adressent aux entreprises et aux adultes. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels d'enfants de moins de 13 ans.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La date d'entrée en vigueur en haut de la page reflétera toujours la plus récente révision. Les changements importants seront mis en évidence sur cette page.

Pour toute question de confidentialité ou pour formuler une demande d'accès ou de suppression, contactez notre responsable :

• Kinetic Marketing
• Kemptville, Ontario, Canada
• Courriel : Robbin@kineticmarketing.ca
• Téléphone : 613-263-2554